2025년 SK텔레콤 사이버 침해 사고 이후, 고객 보상을 위한 해지 위약금 환급 제도가 시행됩니다.
이미 해지하셨거나 예정이라면, 나도 환급 대상일 수 있어요!
시간 지나기 전에 꼭 확인해보세요.
왜 환급이 생겼을까?
2025년 4월, SKT 고객 정보 유출 사고로 인해 신뢰 회복을 위한 보상 조치가 필요해졌습니다.
이에 따라 약정 중 해지하고 위약금을 낸 고객을 대상으로, 금액을 돌려주는 환급 제도가 시작된 것입니다.
환급 대상 조건은?
- 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 약정 가입자
- 4월 19일 ~ 7월 14일 사이 해지하고 위약금 납부한 고객
※ 장기 입원, 군 복무, 해외 체류로 해당 기간에 해지하지 못했더라도, 사유 해소 후 10일 내 해지하면 환급 대상에 포함됩니다.
환급 제외 대상도 있어요!
- 4월 19일 이후 신규 약정 또는 기기변경
- 해지 후 재가입자
- IoT 회선, 직권 해지 회선 등 특수한 경우
무조건 되는 건 아니므로 꼭 사전 확인이 필요합니다.
언제부터 신청할 수 있나요?
- 신청 시작일: 2025년 7월 15일(월)
- 종료일: 추후 공지
- 신청 방법: SKT 고객센터, 예외자는 증빙 서류 제출
신청 후 7일 이내 환급 완료 예정입니다.
위약금과 단말기 할부금은 다릅니다
위약금은 약정을 깨고 해지할 때 내는 금액이며, 단말기 잔액과는 별개입니다.
단말기 할부금은 환급 대상이 아닙니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q. 고객 감사 패키지와 중복 가능한가요?
A. 불가능. 환급 대상자는 패키지 제외됩니다.
Q. 해지했는데 해당되는지 모르겠어요
A. 7월 15일부터 환급 대상 여부 조회 가능합니다.
Q. 군 복무 중인데 해지를 못했습니다
A. 복무 종료 후 10일 내 해지 + 증빙 제출 시 환급 가능
정리 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 신청 시작 | 2025년 7월 15일 (월) |
| 환급 조건 | 4/18 기준 약정자, 4/19~7/14 해지자 |
| 예외 적용 | 군 복무, 해외 체류, 장기 입원 등 |
| 제외 대상 | 신규 약정, 재가입자, IoT 회선 |
| 신청 방법 | 고객센터 신청 + 증빙 제출 |
